Livrare si plata

Prezentul document descrie modalitatile de livrare si de plata disponibile pe Platforma Producatorul.ro. Intrucat Platforma reuneste numerosi Producatori independenti, conditiile concrete de livrare si de plata sunt stabilite de fiecare Producator la nivelul propriilor Produse.

1. Modalitatile de livrare

Fiecare Producator stabileste, in mod independent, modalitatea de livrare aplicabila Produselor sale. In functie de Produs, sunt disponibile una sau mai multe dintre urmatoarele optiuni:

• Livrare prin curier — Produsul este expediat prin intermediul unei firme de curierat, la adresa indicata de Cumparator in cadrul Comenzii;
• Livrare directa de catre Producator — Producatorul asigura livrarea prin mijloace proprii, de regula in aria sa geografica de activitate;
• Ridicare personala — Cumparatorul ridica Produsul direct de la Producator, dintr-un punct de predare stabilit de acesta.

Modalitatea de livrare disponibila pentru fiecare Produs, precum si eventualele costuri aferente, sunt afisate la nivelul Produsului si reamintite in cosul de cumparaturi, anterior finalizarii Comenzii.

2. Termenele de livrare

Termenul de livrare depinde de Producator, de modalitatea de livrare aleasa si de zona geografica de destinatie. Dupa confirmarea Sub-comenzii, Producatorul ia legatura cu Cumparatorul pentru stabilirea detaliilor privind livrarea. Termenele afisate au caracter estimativ, iar eventualele intarzieri determinate de factori independenti de vointa Producatorului nu atrag raspunderea Operatorului.

3. Costurile de livrare

Costul livrarii, in masura in care este perceput, este stabilit de Producator si afisat in mod transparent anterior plasarii Comenzii. In cazul ridicarii personale, de regula, nu se percepe cost de livrare.

4. Receptia Produselor

La momentul livrarii, Cumparatorul este incurajat sa verifice integritatea coletului si conformitatea Produselor. Orice neconformitate aparenta se recomanda a fi semnalata de indata Producatorului, prin intermediul functiei de mesagerie aferente Comenzii, ori Operatorului.

5. Refuzul nejustificat al coletelor

Refuzul repetat si nejustificat al receptionarii coletelor la livrare este de natura a cauza prejudicii Producatorilor si poate atrage, in conditiile Termenilor si conditiilor, suspendarea sau desfiintarea contului Cumparatorului.

6. Modalitatile de plata

Metoda de plata este stabilita de fiecare Producator si este afisata pe pagina Produsului si in sumarul Comenzii. Pentru o Comanda cu produse de la mai multi Producatori, plata se face separat pentru fiecare, conform metodei afisate:

• Plata in numerar la livrare — achitarea contravalorii Produselor in numerar, la momentul primirii;
• Plata cu cardul la livrare — achitarea cu cardul bancar, in masura in care Producatorul accepta ramburs si Producatorul sau curierul dispune de un terminal de plata (POS);
• Plata prin transfer bancar — achitarea in contul Producatorului, conform datelor de plata transmise de acesta prin mesageria Comenzii.

Operatorul nu proceseaza plati online, nu incaseaza si nu detine sume reprezentand contravaloarea Produselor. Contravaloarea se achita direct Producatorului sau curierului. Obligatia emiterii documentelor fiscale revine Producatorului.

7. Contact

Pentru intrebari privind livrarea sau plata, ne puteti contacta la contact@producatorul.ro sau la numarul de telefon 0758 875 092.