Termeni si conditii

Prezentul document stabileste termenii si conditiile (denumite in continuare „Termenii") care guverneaza accesul si utilizarea platformei online Producatorul.ro. Va rugam sa cititi cu atentie acest document inainte de a utiliza platforma. Accesarea, navigarea, inregistrarea unui cont sau plasarea unei comenzi constituie acceptarea expresa si neconditionata a acestor Termeni. In masura in care nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederi, va rugam sa nu utilizati platforma.

1. Definitii si interpretare

In cuprinsul prezentilor Termeni, urmatorii termeni vor avea intelesul de mai jos:

• Platforma / Producatorul.ro — site-ul web accesibil la adresa producatorul.ro, impreuna cu toate subdomeniile, aplicatiile si serviciile conexe, operat de Operator;
• Operator — S.C. JABBYMARKET S.R.L., persoana juridica romana, cu sediul in Str. Meduzei nr. 6, Bl. 15, Sc. A, Et. P, Ap. 3, cod postal 820198, Tulcea, judetul Tulcea, avand codul unic de inregistrare RO43057663 si numarul de ordine in Registrul Comertului J36/444/2020;
• Producator — orice persoana fizica autorizata, intreprindere individuala, intreprindere familiala sau persoana juridica ce comercializeaza produse prin intermediul Platformei, in calitate de vanzator;
• Cumparator / Utilizator — orice persoana care acceseaza Platforma si/sau plaseaza o comanda in calitate de consumator, in sensul OUG nr. 34/2014 si al OG nr. 21/1992;
• Consumator — orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii care actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale;
• Produs — orice bun oferit spre vanzare de catre un Producator prin intermediul Platformei;
• Comanda — solicitarea ferma adresata de Cumparator in vederea achizitionarii unuia sau mai multor Produse;
• Sub-comanda — partea dintr-o Comanda aferenta unui singur Producator, atunci cand Comanda cuprinde Produse de la mai multi Producatori;
• Contract — contractul de vanzare incheiat la distanta intre Cumparator si Producator, avand ca obiect unul sau mai multe Produse.

2. Obiectul si natura juridica a Platformei

Producatorul.ro este o platforma de intermediere in mediul electronic, care are ca scop facilitarea punerii in legatura directa a Producatorilor cu Cumparatorii, in vederea incheierii de contracte de vanzare la distanta.

Operatorul actioneaza exclusiv in calitate de intermediar tehnic si prestator de servicii ale societatii informationale, in sensul Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic. Operatorul NU este vanzator, nu detine proprietatea asupra Produselor afisate, nu le stocheaza, nu le manipuleaza si nu intervine in raportul contractual dintre Producator si Cumparator, cu exceptia serviciilor de intermediere tehnica descrise in prezentul document.

Contractul de vanzare se incheie direct si exclusiv intre Cumparator si Producator. Operatorul nu este parte in acest contract si nu isi asuma obligatiile ce revin vanzatorului potrivit legii.

3. Capacitatea de a contracta

Utilizarea Platformei in scopul plasarii de Comenzi este permisa exclusiv persoanelor care au capacitate deplina de exercitiu, respectiv persoanelor fizice care au implinit varsta de 18 ani. Prin plasarea unei Comenzi, Cumparatorul declara si garanteaza ca are capacitatea juridica deplina de a incheia acte juridice.

4. Inregistrarea si securitatea contului

Crearea unui cont presupune furnizarea unor date reale, exacte, complete si actualizate. Cumparatorul este singurul responsabil pentru exactitatea informatiilor furnizate si pentru actualizarea acestora.

Cumparatorul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare si pentru toate activitatile desfasurate prin contul sau. Orice utilizare neautorizata a contului trebuie notificata de indata Operatorului. Operatorul nu raspunde pentru prejudiciile rezultate din divulgarea, de catre Cumparator, a datelor sale de acces catre terti.

5. Procesul de comanda si incheierea contractului

Prezentarea Produselor pe Platforma are valoarea unei invitatii de a face o oferta si nu constituie o oferta fermă de vanzare din partea Producatorului. O Comanda plasata de Cumparator reprezinta oferta acestuia de a incheia Contractul.

Atunci cand o Comanda cuprinde Produse provenind de la mai multi Producatori, aceasta se divizeaza automat in Sub-comenzi distincte, fiecare fiind tratata in mod independent. Fiecare Producator confirma sau infirma Sub-comanda sa in mod separat.

Contractul de vanzare se considera incheiat in momentul confirmarii Sub-comenzii de catre Producator, moment din care obligatiile contractuale devin opozabile intre Cumparator si Producatorul respectiv.

6. Preturi, facturare si modalitati de plata

Preturile Produselor sunt exprimate in lei (RON). Pretul aplicabil este cel afisat la momentul plasarii Comenzii. Operatorul si Producatorii depun eforturi rezonabile pentru afisarea corecta a preturilor, insa in cazul unei erori vadite de pret, Producatorul isi rezerva dreptul de a anula Comanda, cu informarea Cumparatorului.

Obligatia emiterii facturii revine in exclusivitate Producatorului, in calitate de vanzator. Producatorul este singurul raspunzator pentru corectitudinea documentelor fiscale, pentru declararea si plata obligatiilor fiscale aferente vanzarilor sale. Operatorul nu emite facturi in numele Producatorilor pentru Produsele vandute si nu isi asuma nicio raspundere fiscala pentru acestea.

Plata se efectueaza la livrare (ramburs), in numerar sau cu cardul, in functie de optiunile disponibile. Contravaloarea Produselor se achita direct Producatorului sau curierului. Operatorul nu proceseaza plati, nu incaseaza si nu detine sume reprezentand contravaloarea Produselor.

7. Livrarea Produselor

Modalitatea de livrare este stabilita in mod individual de fiecare Producator si poate consta in livrare prin curier, livrare directa de catre Producator sau ridicare personala. Termenele si costurile de livrare sunt afisate la nivel de Produs si sunt stabilite de Producator. Raspunderea pentru livrarea efectiva a Produselor revine Producatorului.

8. Produse supuse restrictiilor de varsta (bauturi alcoolice)

In masura in care pe Platforma sunt comercializate Produse care contin alcool (spre exemplu, vinuri sau alte bauturi alcoolice), comercializarea si livrarea acestora catre persoane care nu au implinit varsta de 18 ani sunt strict interzise, in conformitate cu legislatia in vigoare.

Prin plasarea unei Comenzi ce cuprinde astfel de Produse, Cumparatorul declara pe proprie raspundere ca a implinit varsta de 18 ani. Producatorul si/sau curierul isi rezerva dreptul de a solicita un act de identitate la livrare si de a refuza predarea Produselor in cazul in care exista suspiciuni privind varsta destinatarului. Raspunderea pentru respectarea normelor privind comercializarea bauturilor alcoolice revine in exclusivitate Producatorului.

9. Dreptul de retragere

Cumparatorul care are calitatea de consumator beneficiaza de dreptul de a se retrage din Contract in termen de 14 zile calendaristice, in conditiile si cu exceptiile prevazute de OUG nr. 34/2014, astfel cum sunt detaliate in Politica de retur si rambursare, care face parte integranta din prezentii Termeni.

10. Conformitatea Produselor si garantii

Raspunderea pentru conformitatea Produselor cu descrierea, pentru calitatea, siguranta si legalitatea acestora, precum si pentru orice viciu ascuns, revine in exclusivitate Producatorului, in calitate de vanzator, potrivit OG nr. 21/1992 si Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. Operatorul nu ofera garantii cu privire la Produse si nu raspunde pentru neconformitatea acestora.

11. Obligatiile si conduita Cumparatorului. Suspendarea contului

Cumparatorul se obliga sa utilizeze Platforma cu buna-credinta, sa nu aduca atingere drepturilor Operatorului, Producatorilor sau altor utilizatori si sa respecte prevederile legale aplicabile.

Operatorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau de a desfiinta, in mod unilateral si fara notificare prealabila, contul oricarui Cumparator in urmatoarele situatii, enumerate cu titlu exemplificativ, iar nu limitativ:

• manifestarea unui comportament abuziv, ofensator, jignitor sau amenintator la adresa Producatorilor, a personalului Operatorului sau a altor utilizatori;
• refuzul repetat si nejustificat de a receptiona coletele la livrare, generand prejudicii Producatorilor;
• plasarea de Comenzi fictive, frauduloase sau cu rea-credinta;
• furnizarea de date false sau utilizarea Platformei in scopuri ilicite;
• orice alta conduita de natura a prejudicia Operatorul, Producatorii sau reputatia Platformei.

Suspendarea sau desfiintarea contului in aceste conditii nu da dreptul Cumparatorului la vreo despagubire. Operatorul isi rezerva dreptul de a solicita repararea prejudiciilor cauzate prin conduita culpabila a Cumparatorului.

12. Recenzii si continut generat de utilizatori

Recenziile publicate de Cumparatori sunt supuse moderarii prealabile. Operatorul isi rezerva dreptul de a nu publica sau de a elimina recenziile care contin limbaj licentios, afirmatii false, defaimatoare, continut fara legatura cu Produsul ori Producatorul, sau care incalca drepturile tertilor. Prin publicarea unei recenzii, Cumparatorul acorda Operatorului dreptul neexclusiv de a o utiliza in cadrul Platformei.

13. Drepturi de proprietate intelectuala

Toate elementele Platformei, incluzand fara limitare denumirea, sigla, marca, structura, designul, codul sursa, textele si elementele grafice, sunt proprietatea Operatorului sau a partenerilor sai si sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor si drepturile de proprietate industriala. Fotografiile si descrierile Produselor apartin Producatorilor respectivi, care raspund pentru detinerea drepturilor asupra acestora. Este interzisa reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor elemente fara acordul prealabil scris al titularului.

14. Limitarea raspunderii Operatorului

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru asigurarea functionarii corespunzatoare a Platformei, insa nu garanteaza ca aceasta va functiona neintrerupt, fara erori sau in mod continuu. Operatorul nu raspunde pentru indisponibilitatea temporara a Platformei, indiferent de cauza.

In limita maxima permisa de legislatia aplicabila, Operatorul nu raspunde pentru:

• calitatea, conformitatea, siguranta, legalitatea sau livrarea Produselor, acestea fiind in raspunderea exclusiva a Producatorilor;
• exactitatea, veridicitatea sau actualitatea informatiilor furnizate de Producatori cu privire la Produse ori la propria activitate;
• neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiilor contractuale de catre Producatori sau Cumparatori;
• prejudiciile indirecte, pierderile de profit sau de oportunitate rezultate din utilizarea Platformei.

Raspunderea Operatorului, in masura in care ar putea fi antrenata, este limitata potrivit art. 1533 si urmatoarele din Codul civil la prejudiciul direct si previzibil.

15. Verificarea Producatorilor si limitele acesteia

Operatorul efectueaza o verificare a documentelor furnizate de Producatori la momentul inscrierii, in scopul confirmarii existentei acestora ca entitati. Cu toate acestea, Operatorul nu garanteaza si nu raspunde pentru veridicitatea, exactitatea sau valabilitatea informatiilor si documentelor furnizate de Producatori. In situatia in care un Producator furnizeaza informatii false sau documente care nu corespund realitatii, raspunderea revine in exclusivitate Producatorului respectiv.

16. Forta majora si cazul fortuit

Nicio parte nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor sale daca aceasta se datoreaza unui eveniment de forta majora sau caz fortuit, in sensul art. 1351 din Codul civil.

17. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu Politica de confidentialitate si cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

18. Modificarea Termenilor

Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand prezentii Termeni. Versiunea actualizata va fi publicata pe Platforma, cu indicarea datei ultimei actualizari, si va produce efecte de la momentul publicarii. Continuarea utilizarii Platformei ulterior modificarii constituie acceptarea Termenilor actualizati.

19. Nulitatea partiala

In cazul in care una sau mai multe clauze ale prezentilor Termeni sunt declarate nule sau inaplicabile, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze, care vor continua sa produca efecte.

20. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Prezentii Termeni sunt guvernati de legea romana. Eventualele litigii se solutioneaza pe cale amiabila. In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi supuse instantelor competente de la sediul Operatorului, sub rezerva dispozitiilor legale imperative privind protectia consumatorilor.

Consumatorii au dreptul de a recurge la solutionarea alternativa a litigiilor prin intermediul platformei ANPC – SAL (anpc.ro/ce-este-sal) sau la platforma europeana de solutionare online a litigiilor – SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

21. Contact

Pentru orice intrebare sau sesizare referitoare la prezentii Termeni, ne puteti contacta la adresa de e-mail contact@producatorul.ro sau la numarul de telefon 0753 652 209.